お客様のレビュー
- なおちん 様
- 投稿日：2016年12月05日
商品到着後すぐに試着しましたが、イメージとはちがい、私には似合わなかったのでセット購入のうち1点を返品させていただきました。2枚で9.800円で購入したので他の商品と交換していただきました。クーポンを使ってお得に買い物できたのに結局交換したために送料、返送用伝票代がかかりクーポンの値引き分よりもお金がかかってしまい残念でした。人気の通販店だと思いますが、他の大手通販店では交換の際に手数料などを取られることはないので1週間以内で値札がついたままなどの条件が揃っている場合は交換を無料でしてほしいです。通販は試着が事前にできないのて手数料が取られてしまうのはどうかなと思います。
- K.U 様
- 投稿日：2016年11月12日
サイズ交換をするためにこちらを利用させていただきました。最初は、交換したい商品以外に何点か追加で更に購入したい商品があったので、一旦交換したい商品を返品して追加購入の時に正しいサイズのものを一緒に注文すれば送料を少しでも節約できると思い、その旨をお客様窓口にメールさせて頂きました。次の日、了解の返信メールとお電話があったのですがその電話の際に、もし追加注文の中に送料無料対象商品があるなどの場合、【らくらく交換返送用伝票】を一緒に利用すれば伝票の代金だけで送料はかからないということを教えていただけました。また、私の住まいからだと返送先までの送料とこの【らくらく交換返送用伝票】の代金とあまり変わらないかもしくは若干返送したときのほうがかかってしまうかもしれないと教えていただけました。
今回私の場合、送料無料対象商品はなかったのですが、合計金額がキャンペーン中ということもあり送料無料となりました。その場合でも【らくらく交換返送用伝票】を送料無料で利用できるとのことでしたので今回こちらで商品交換させていただきました。
メールのやり取りも大変スムーズで、翌日には返信頂けました。電話のやり取りも大変丁寧で説明も分かりやすく非常に良かったです。今回はじめて【らくらく交換返送用伝票】を利用させていただきましたが、とても楽でした。ヤマト運輸の配達員の方も非常に手馴れていてやり取りがスムーズでした。
らくらく交換サービスだけだと金額が高く感じてしまい躊躇しますが、その分非常に手間が省けると思いました。
- Bonitachka 様
- 投稿日：2016年11月01日
ネット通販なのに交換するには料金かかるのはどうかな…送料もかかりますけど、まだそれは理解できますが。今度注文する事無いですかね～
- こも 様
- 投稿日：2016年10月08日
154センチ。コメントを見て注文したLのネイビーが大きかったので、交換をお願いしたのですが、入荷待ちのため同色を指定できずMのベージュにしました。どなたかのコメントにもあった通り、冬に着るには首回りが空いていますが、デザインはかわいいです。まだ3か月で腰回りにはゆとりがあるので、ジャケットでおさえています。けっこうしっかりした生地なので、ふつうのネルシャツよりもアイロンをかけるのが大変です。
- のん 様
- 投稿日：2016年10月08日
サイズが合わなかったため交換しました。手続きはとっても楽でした！
- またはり 様
- 投稿日：2016年10月05日
サイズ変更の為、らくらく交換を利用しました。注文した翌日にすぐに対応していただきすぐに新しい品が届きました。送料と合わせると少し価格が高いのですが自分で返品の手続きをすることを考えるとまあしょうがないかなと思います。
- めー 様
- 投稿日：2016年10月01日
サイズ交換で利用させて頂きました。
迅速な対応でした。
- チャオ 様
- 投稿日：2016年09月28日
サイズ交換のために利用しました。
迅速に対応していただき、とても良いシステムだとは思いますが、気軽に頼める値段ではないのでマイナス１★。
しかしながら、もっと安くしてしまうと頻繁に交換が発生するので妥当かとはおもいますが。個人的にはもう少しお安いといいかな。
- しろくま 様
- 投稿日：2016年09月20日
普段のサイズにて購入しましたが実際に着た感じが小さかった為、交換していただきました。窓口の対応もスムーズで玄関先で交換が出来るので大変便利だと思います。
返品送料などもう少し料金が安いといいです。
- みお 様
- 投稿日：2016年09月09日
本当に簡単に交換ができて助かりました！
頼んだ翌日の午前中にきていただけたので大満足です！